Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào

wink88 chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
wink88 Chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bốn nguyên tắc sau đây định hình cách wink88 xử lý dữ liệu cá nhân — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi thực hiện giao dịch cuối cùng. Không có nguyên tắc nào là hình thức; mỗi cái đều có bước kỹ thuật hoặc quy trình vận hành cụ thể đi kèm.

Mã hoá đường truyền

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt thiết bị mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi giữ thông tin tối thiểu theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực bạn đăng ký.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ; đội tài khoản phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn cần tra cứu, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tài khoản của wink88 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Phản hồi về quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc. Ghi rõ loại yêu cầu và thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý chính xác hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn biểu tượng chat và ghi rõ yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ được niêm yết trong phần cài đặt tài khoản. Đính kèm thông tin xác minh danh tính để xử lý nhanh hơn.
Telegram Kênh Telegram chính thức của wink88 tiếp nhận phản hồi về chính sách và tài khoản. Thích hợp nếu bạn muốn trao đổi nhanh qua điện thoại.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng Việt Nam thường hỏi về cách wink88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua live chat để được giải đáp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — chỉ dùng cho xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ, ngoại trừ khi cần xác minh giao dịch qua cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội tài khoản sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Không. Mã PIN và mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money được nhập và xử lý trực tiếp trên ứng dụng của ví đó — chúng tôi không có quyền truy cập vào thông tin này.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển sang trình duyệt. Xoá cookie trong cài đặt trình duyệt không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ khả dụng tại những khu vực pháp luật cho phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.