Giải quyết vấn đề tài khoản nhanh, không rắc rối

KYC là viết tắt của Know Your Customer — quy trình xác minh danh tính. Bạn gửi ảnh giấy tờ và selfie để chứng minh tài khoản thuộc về bạn, không phải người khác.

OTP là mã số gửi một lần về điện thoại của bạn khi thực hiện thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc liên kết ví mới. Mã này hết hạn sau vài phút.

Xác minh tài khoản là bước xác nhận danh tính qua KYC. Sau khi xác minh, bạn mở khóa được toàn bộ tính năng rút tiền và liên kết ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Liên kết ví điện tử là thao tác gắn số MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money vào tài khoản của bạn. Từ đó, các giao dịch nạp và rút sẽ đi trực tiếp qua ví đó mà không cần nhập lại số mỗi lần.

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian bạn đang hoạt động trên tài khoản. Khi không dùng trong một thời gian, phiên tự động kết thúc để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Tài khoản bị khóa tạm thời khi phát hiện đăng nhập bất thường hoặc nhập sai mật khẩu nhiều lần. Đây là biện pháp bảo vệ — liên hệ hỗ trợ để mở khóa và xác nhận lại danh tính.